Taylor Swift Eras Ticketmaster Vendas canceladas

A Ticketmaster cancelou o lançamento público de ingressos para a próxima turnê de Taylor Swift.

Esta semana deveria ser assim: na terça-feira, os fãs com códigos de pré-venda poderiam comprar ingressos. Os titulares de cartão de crédito Capital One podem fazer compras na quarta-feira. E o público em geral poderia comprar o que sobrasse na sexta-feira.

Desculpe, público em geral. Não há ingressos para você.

Na tarde de quinta-feira, a Ticketmaster twittou que o lançamento público havia sido cancelado “devido a demandas extraordinariamente altas nos sistemas de bilheteria e estoque insuficiente de ingressos restantes”. Este tweet foi retuitado com comentários de usuários mais de 45.000 vezes horas após a postagem.

A estrela entrou em contato com a Ticketmaster para comentar.

No início desta semana, uma divindade alinhada com Swift teve pena de mim e eu consegui garantir meu ingresso, mas a maneira como minha viagem foi ainda é um exemplo de como a compra de ingressos para shows quebrados se tornou sob os holofotes.

Não é nenhum segredo que sou uma megafã de Swift – uma “Swiftie” – e quando a artista anunciou recentemente que faria uma turnê nos Estados Unidos em 2023, eu enlouqueci. Nunca tendo visto Swift em um show, sussurrei um pedido de desculpas em minha conta poupança. Estudei a política de férias do Star para ter certeza de que teria tempo para uma escapadela a Nashville no ano novo. Fiz uma pesquisa detalhada sobre os estádios dos EUA e seus planos de assentos.

Fatalmente, recebi um cobiçado código de pré-venda. Até recebi o que a Ticketmaster chamou de “boost” na fila de pré-venda – uma pequena recompensa por comprar mercadorias ao longo dos anos.

Quando a pré-venda do Eras Tour rolou na manhã de terça-feira, eu estava pronto.

Swift escolheu um momento infeliz para lançar uma música chamada “Glitch”. Porque Ticketmaster fez. Assim que entrei na fila para o show de 6 de maio em Nashville, o site travou imediatamente. A fila ficou parada por cerca de quatro horas antes de começar a mancar no final do dia de trabalho. Chequei a fila com frequência, mas não, realmente ficou parado assim por horas, e uma enxurrada de tweets e TikToks confirmou que milhares (milhões?) De pessoas esperavam ganhar ingressos estavam com o mesmo problema.

A fila finalmente reiniciou. Eu fiz isso na frente. Os ingressos perfeitos, dentro do meu orçamento, estavam à vista.

E então o Ticketmaster caiu novamente.

Leitor, eu não comprei nenhum ingresso para Taylor Swift através da Ticketmaster. Na verdade, assim como a parada da turnê Harry Styles em Toronto, Não conheço ninguém que tenha.

Meu ingresso veio do StubHub no final da noite de terça-feira, após 90 minutos de atualização frenética da página até que um ingresso escalpelado apareceu na minha faixa de preço. Não tenho orgulho de ter usado o StubHub, que agora oferece muitos ingressos por mais de $ 10.000.

Mas ei, pelo menos eu vou ver Taylor Swift. É agridoce, caro e extremamente frustrante. Mas estou prestes a ter uma noite inesquecível em maio próximo, eu acho.

Esta semana, Swift e sua próxima turnê estiveram no centro de uma questão já antiga: é hora de Ticketmaster ir? Alexandria Ocasio-Cortez twittou esta semana que a Ticketmaster precisa ser “reinada”. A senadora Amy Klobuchar escreveu uma carta aberta para Ticketmaster e LiveNation expressando ceticismo de que sua fusão em 2010 resultou na “plataforma única e de fácil acesso” prometida aos consumidores. O procurador-geral do Tennessee, Jonathan Skrmetti, twittou planos para garantir “Nenhuma lei do consumidor foi violada” durante a implantação malsucedida das pré-vendas do Eras Tour.

A Ticketmaster tem sido alvo de críticas há anos – muitos acreditam que seja um monopólio (e mesmo que não seja, certamente tem uma fatia significativa do mercado de ingressos). Além disso, a plataforma usa uma tecnologia divisiva conhecida como “preço dinâmico”, que basicamente significa que quanto mais desejáveis ​​os ingressos, mais caros eles se tornam. Os fãs relataram esta semana que Swift estava usando preços dinâmicos – os valores dos ingressos aumentaram significativamente entre a pré-venda e a venda da Capital One – e muitos expressaram raiva da estrela e da Ticketmaster por essa suposta manipulação de preços.

Este é um problema para o qual não há solução imediata. A demanda pela pré-venda aparentemente excedeu em muito as expectativas e, além disso, estádios grandes o suficiente para acomodar Swift têm acordos exclusivos com a Ticketmaster. Acordos exclusivos gananciosos como esses criam negócios perdidos para os fãs, que esta semana assistiram consternados enquanto mais e mais ingressos apareciam a preços de dar água na boca em sites de revenda.

Para o Reputation Stadium Tour 2018, Swift usou um programa de fãs verificado que exigia que os fãs jogassem, assistissem a vídeos e comprassem mercadorias para acessar as pré-vendas. Funcionou – muito poucos ingressos caíram nas mãos dos revendedores. É difícil entender por que o acampamento Swift e a Ticketmaster não criaram tal programa desta vez.

E para completar o que foi uma semana amarga para 99% dos fãs de Swift, a Ticketmaster cancelou hoje a venda pública de ingressos.

Deixe-o afundar: esta turnê esgotou tão bem nos primeiros dois dias que simplesmente não há mais ingressos suficientes para vender. E boa parte dessas vendas foi para revendedores. Como tantos ingressos foram disponibilizados para tornar a venda pública discutível?

Embora pareça que Ticketmaster é o problema aqui, Swift também tem estado notavelmente quieto esta semana, exceto para a promoção de um novo remix de “Anti-Hero”.

Espero que Taylor Nation e sua equipe aprendam com essa experiência a tempo do lançamento da etapa internacional do Eras Tour. E quem sabe se Toronto terá uma data de turnê – nenhuma foi anunciada ainda. Mas se Swift decidir expandir a Eras Tour para o Canadá, a Ticketmaster deve se adaptar. Ou, sim, “agite”.

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