A HBO está trabalhando em uma correção para os erros “Não foi possível reproduzir o título” que alguns usuários experimentaram no aplicativo HBO Max durante Apple TVde acordo com A beira.

A pergunta, que foi amplamente divulgado por usuáriosparece ocorrer em todas as gerações de ‌Apple TV‌ 4K executando o tvOS 16.1 e a versão mais recente do aplicativo HBO Max 52.50.1, lançada em 16 de novembro.

Embora alguns usuários tenham achado o problema intermitente, outros não conseguem transmitir conteúdo sem encontrar os erros de reprodução, embora alguns tenham encontrado soluções alternativas que incluem fechar o aplicativo à força, desconectar o aplicativo, reinstalar ou reiniciar o ‌Apple TV.

O vice-presidente sênior de comunicações da HBO, Chris Willard, disse A beira que eles estão cientes dos problemas e estão trabalhando em uma correção que será incluída em uma próxima atualização do aplicativo.

Até então, duas dicas temporárias de solução de problemas sugeridas pelo suporte ao cliente do HBO Max incluem desativar o suporte HDR (em Configurações -> Vídeo e Áudio, altere o formato para SDR e desative as opções Match Content, Make Match Dynamic Range e Match Frame Rate) e altere o resolução de 4K a 1080p ou 720p.

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